Telefonischer Kundenservice
Mit einer professionellen und freundlichen Ansprache treten wir in Ihrem Namen auf und sorgen für individuelle Betreuung Ihrer Kunden. Hierbei stehen Servicequalität und Effizienz bei unseren Leistungsangeboten im Vordergrund.
Leistungen des telefonischen Kundenservice:
- Spezialisierte und im Hinblick auf Ihre Produkte geschulte Teams in unserem telefonischen Kundenservice garantieren direkte Betreuungskompetenz am Telefon
- Kundenindividuelles Rufnummernkonzept durch ACD-Technologie (Automatic Call Distribution)
- Automatische Erkennung der Kunden anhand ihrer Rufnummer durch CTI-Technologie (Computer Telefony Integration)
- Überwachung des Versands durch direkten Zugriff jedes Mitarbeiters auf das Versandsystem "Track & Trace"
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Stefan Glaeske
Leiter telefonischer Kundenservice
Tel.: 0228 9550250
Fax: 0228 361462
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