Verlagsservice und Logistik

Bestell-Service

Bestell-Service

zügige Bearbeitung auf allen Kanälen

Telefon-Service

Telefon-Service

freundliche Beratung rund um die Uhr

Korrespondenz-Service

Korrespondenz-Service

kompetente und schnelle Antworten auf alle Fragen

Social-Customer-Service

Social-Customer-Service

zeitgemäße Kommunikation mit Ihren Kunden

Buchhaltungs-Service

Buchhaltungs-Service

präzise Abwicklung Ihrer Kundenbuchhaltung einschließlich Mahnwesen

Versand-Service

Versand-Service

günstig, schnell und zuverlässig

 

Wenn sich das Verhalten der Kunden verändert, dann sind Verlage gut beraten, sich an den neuen Strukturen zu orientieren, insbesondere wenn steigender Wettbewerbsdruck und neue Vertriebskanäle die Dynamik des Marktes begünstigen. Doch administrativer Aufwand und logistische Herausforderungen bremsen oft innovative Geschäftsideen, vor allem wenn die Anzahl an Bestellungen, Rechnungen, Aussendungen und Buchungen stetig steigt. Schlagartig ansteigende schrift­liche und telefonische Leseranfragen wachsen jungen wie auch renommierten Medien­häusern schnell über den Kopf.

Dabei ist die Lösung so einfach: Sie brauchen einen leistungsstarken Dienstleister, der gerade diese Tätigkeiten professionell und routiniert abfedert. Dann können Sie sich voll und ganz auf Ihr verlegerisches Kerngeschäft konzentrieren.

Wir nehmen Bestellungen auf und beantworten kompetent die Fragen Ihrer Kunden – ganz egal, ob sie telefonisch, schriftlich, per Fax, E-Mail oder im Chat eines sozialen Netzwerks gestellt werden. Wir verschicken Ihre Produkte pünktlich, schreiben Ihre Rechnungen, prüfen die Zahlungseingänge und vieles mehr ...